新车上路 90天多次换“内脏”

    昨（1）日，车主刘先生打进本报热线2227999反映，他于3个多月前买的汽车频频“扯拐”，几次返回4S店维修仍是问题频出。“我多次找到经销商，却未得到任何回应。”刘先生愤于经销商冷淡的态度，提出要退车。
    据刘先生介绍，他于今年5月初在位于沱江西路的德阳万路比亚迪4S店订购了一辆银色比亚迪F6轿车，“5月16日提的车，总共花了9万多元。”但十多天后，新车就出现了变速箱失效的问题，不久，新车的仪表盘也失效了，“4S店当时就给我免费换了一个新仪表盘。”
    8月6日，刘先生开车带着妻儿回老家，因为刚下过雨，乡间道路比较滑，加上坡势较陡，汽车力量较弱，半天上不了坡。刘先生只得叫妻儿下车，请了几名路人帮他推车。“我突然听到‘嘭’的一声，车子就发出‘哐当哐当’的声音，下来一看，原来是左前半轴断裂了。”刘先生立即拨打了售后服务电话，售后服户部门派车将受损的新车拖回了4S店维修部。
    “还好开得慢，要是当时在高速上跑，多半车毁人亡。”汽车被拖回4S店后，经检测，左前半轴和变速箱均需更换，刘先生再次同意了。
    8月22日，4S店售后维修部告知刘先生新换的零件已经到货，“我告诉他们好好检查一下，如果再出现同样的问题，我就无条件退车。他们还得赔偿修车这段时间我租车、打车的费用总共1万元。”刘先生要求对方作出书面承诺。
    但当天下午，变故再度发生，刘先生被告知新到的变速箱仍是坏的，“他们都装上去了，检查才发现是坏的，太不可思议了。”
    直到8月30日，刘先生依然未得到经销商的任何回复，“我去问，他们说要向领导汇报，结果到现在都没有给我回复。”
    刘先生说，车子被拖走后，他多次和经销商沟通，“我去找经销商，经销商就喊我找售后维修部。又不是售后维修部给我把车子修坏的，我咋个会去找售后呢？而且这么久，每次都是我主动找他们，他们几乎没有主动给我打过电话说车子的事情。”
    无奈之下，刘先生最终向经销商提出退车的要求。
    昨日下午，记者和刘先生一起来到该4S店，一名李姓工作人员称，已经向领导汇报情况，并将于今（2）日给刘先生答复。


信息来源：德阳晚报