“问题”农机闹心 工商相助获赔

  日前，经罗江工商局鄢家工商所耐心调解，3名农机消费者顺利获赔3台新农机。
  这天上午，罗江鄢家工商所接到罗江新盛镇宝镜村9组罗某反映农机质量投诉信后，立即冒着酷暑前往调查。罗某于去年6月，以1250元的价格在罗江县农机经销商何某处购买叶轮增氧机一台。该叶轮增氧机属于国家财政补贴的农机具，三包有效期为一年。罗某称今年使用该叶轮增氧机仅仅几天就坏了，之后花了250元维修，但拿回去用了不到两小时又烧坏了。再拿去修时，维修师傅说已无法维修，遂认为该农机具是“不合格产品”。虽已过三包有效期，但该所工作人员仍认真调查，力求减少消费者损失。调查中，经销商何某坦言，罗某购买的该批叶轮增氧机，厂家设计时未充分考虑农村电压不稳定的情况，因此出现了这种电压过低时机器过热进而烧毁的情况，现生产厂家已进行改进，此后的产品再未发生类似情况。
  1经过工商人员耐心调解，经销商何某同意为消费者罗某及其他两位购买同批次产品的消费者更换改进后的新机器，并指导他们科学使用。至此，一起涉及农机消费投诉得到了圆满解决。


信息来源：德阳日报