“一站式”诉讼服务便民利民

市中级人民法院搭建司法为民新平台
  本报讯（记者 陈昆）市中级人民法院面对人民群众日益增长的司法服务需求，从适应人民群众新要求、新期待出发，以争创“三个一流”为目标，以方便人民群众、保障诉讼权利、促进司法公正为目的，创新法院社会管理，设立“诉讼服务中心”，将立案、审理和执行中的64项诉讼事务剥离出来、靠前配置、推向前台，搭建了司法为民的新平台。

  “诉讼服务中心”引进社会化服务，变被动型服务为能动型服务。设置诉讼引导台和导诉员，对前来法院诉讼的当事人主动进行引导分流，实施诉讼指导，通过诉讼指南、风险告知等形式，引导当事人正确行使诉讼权利、履行诉讼义务，并实行首问负责制。新的“诉讼服务中心”，变分散办理为集中公开服务。全院各个审判业务部门、各个窗口、各个环节整体联动，中心成为为当事人和社会公众服务的共有平台。同时将立案审查、诉前调解、案件查询等便民服务引入诉讼服务中心，既方便了群众诉求、缓解了案件压力，又减轻了诉讼成本、节约了司法资源，当事人在办理诉讼手续、递交诉讼材料、查询案件审理信息和档案、申请评估鉴定等所有诉讼活动都可通过诉讼服务中心“一站式”办理完成，有效解决了法院回应每一个当事人不同司法服务需求的难题。

  记者在新的诉讼服务中心看到，中心设立3个功能区：窗口服务区、诉前调解区、便民等候区，另设调解室和信访接待室。发挥诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、信访接待、判后答疑等八大功能。为当事人提供各种形式的诉讼宣传资料、文书样本、格式诉状纸等。电话、桌椅、饮水机、老花眼镜、医药箱、公告电子显示屏、触摸式自动查询机、复印打印机、传真机等为当事人提供公告、查询、影印、传真、电话等各项便利服务。