心系群众真情维权 挽回经济损失300余万

昨（1）日，“东汽馨苑一期”业主代表20余人敲锣打鼓，将一面题有“当老百姓的代言人，是维权者的知心人”的锦旗送到德阳市工商局，感谢工商部门和消委会心系群众真情维权，为“东汽馨苑一期”3400余户业主挽回经济损失300余万元。

  今年8月，市消委会接到“东汽馨苑一期”业主代表段某等人的联名投诉，称某房产公司违规收取评估费、测绘费和抵押手续费，严重侵害业主合法权益。接到投诉后，市消委会向业主收集了相关材料，详细记录了投诉情况。同时，积极联系市发改委，对业主投诉涉及的收费项目进行了详细了解。据悉，“东汽馨苑一期”属东汽公司委托房产公司独立全资开发，按照合同实行定向、限价销售给东汽职工的商品住宅安置房。销售过程中发生的费用应按照现行商品房销售管理的相关收费政策执行，而房产公司收取的评估费、抵押手续费和房产测绘费与现行收费政策不一致。

  详细调查事件经过并核实相关收费政策依据后，市消委会联合市发改委，多次组织房产公司与东汽公司沟通协调，同时向开发商宣讲了《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定，督促开发商严格按照合同约定，执行现行商品房销售管理的收费政策。经过各方努力，多次调解，最终开发商向“东汽馨苑一期”业主如数退还了多收取的评估费、抵押手续费和房产测绘费等共计300余万元。