广汉“行风热线”与客户“面对面”

四川经济日报讯 2月14日上午10：00，德阳电业局广汉供电局走进该市2012年首期“行风热线”直播节目。经营副局长张弋宁、安监科科长侯军、营销服务中心副主任曾省苹作为特邀嘉宾，通过电波与广大电力客户进行了“面对面”的真诚交流。

  直播现场，张弋宁着重就广汉局2011年主要工作业绩、电网投资建设情况、电力企业努力护航地方经济建设、企业行风建设情况、优质服务举措以及实施的惠民措施等方面回答了主持人的现场提问。节目还特别对春节保电、当前的用电形势、智能户表使用、预付电费等热点问题进行了解答，也对反窃电、电力设施保护以及安全用电知识进行了宣传，呼吁广大电力客户，共同携手，共织电力设施“防护大网”。

  在30分钟的节目时间里，广大用户纷纷打进热线电话对当前智能电表的使用、充值缴费等老百姓关心的问题进行咨询，张局长等均给出了让群众满意的答复，让群众带着问题而来、携满意而去。

  据悉，此次已是广汉供电局参加“行风热线”电台直播节目的第4个年头，多年来，该局始终坚持将“行风热线”作为企业行风建设的重要举措来抓。通过电力员工与广大客户进行“面对面”的接触交流，及时了解民生问题，接受社会监督，持续改进提升服务质量，受到了市委、市政府及广大电力客户的一致好评。